Mon parcours jusqu'à Vision Wellness

Originaire de Bretagne, j'ai effectué des études dans le tourisme dans ma région natale. Après un DU en Conception et développement de produits touristiques, j'effectue mes premières expériences sur Paris, puis Grenoble. En 2013, je quitte les paysages montagneux pour le sud de la France. Je retrouve la proximité de la mer ! C'est à Aix-en-Provence, que je me révèle progressivement au contact du bien-être durant mes neuf années au sein de Thalasseo, l'agence en ligne leader du séjour bien-être.

La découverte du bien-être

Arrivée au poste d'Acheteuse en 2013, j'apprends tout d'abord les différents massages, la technicité des soins, et les bienfaits de chacun des univers spa, thalassothérapie et thermal. Je rencontre de nombreux hôteliers qui me font vivre des expériences complètement différentes en fonction de leur structure et de leur positionnement. Je découvre un secteur très riche qui propose des séjours très variés pour le client : du réconfortant séjour hôtel spa avec massage à la cure complète de soins thalasso ou thermal, encadrée par des experts. Ce sont de belles années où j'accompagne de nombreux hôtels thalasso, thermal ou spa dans leur stratégie de distribution afin de développer leurs ventes e-commerce.

Ce sont ces échanges et ces visites qui me font progressivement prendre conscience de l'expertise du bien-être en France. Je vois le secteur évoluer et la société française adhérer à de nouveaux modes de vie, de nouvelles pratiques, comme la sophrologie, la méditation, le yoga etc... J'utilise personnellement les médecines holistiques pour avancer dans mes projets. J'ai pu, grâce à ces pratiques dites 'douces', sortir la tête de l'eau dans une période compliquée de ma vie. Je suis donc convaincue que ces nouvelles méthodes peuvent nous apporter beaucoup. Attirée par une vision globale du bien-être intégrant le corps et l'esprit, j'étoffe mes connaissances au contact des thérapeutes du bien-être.

La conviction d'une tendance de fond et non d'un effet de mode

En 2018, l'entreprise voyant mon affection pour le produit, je deviens Chef de projets wellness pour redéfinir les thématiques bien-être d'un séjour et asseoir la notoriété de la marque sur un positionnement marketing holistique : le wellness. J'étudie les perspectives moyen et long terme pour l'agence afin d'assurer sa position de leader dans la durée.

J'effectue de nombreuses rencontres pour mieux comprendre les enjeux du sommeil, de l'alimentation, de la gestion du stress et de l'activité physique dans le bien-être des clients. Je sélectionne plusieurs thématiques à mettre en avant sur notre site comme la détox, l'ayurvéda, le sport, la gestion du stress, le yoga...12 nouvelles thématiques voient le jour. J'ouvre de nouvelles destinations en Asie pour dévoiler les thématiques yoga et ayurvéda et construis des séjours en groupes proposant de nouvelles prestations ou soins comme le reïki, le hata yoga, le yoga nidra et le Pilates. Je crée une fiche produit web spécialement adaptée à ces séjours holistiques pour favoriser les ventes e-commerce.

Un an après un bilan s'impose : j'atteins le chiffre d'affaires attendu mais toutes les thématiques wellness n'ont pas les mêmes performances. Certains produits ne sont pas rentables et d'autres sont trop complexes pour le business model de l'agence. Je focalise sur celles qui fonctionnent le mieux : huit thématiques bien-être seront conservées sur le site.

Le déploiement d'une stratégie 360°

Forte de cette expérience, en 2019, je deviens Chef de produits pour développer les ventes de l'ensemble des gammes de produits : les thématiques de soins spa, thalasso et thermal, gammes historiques de l'agence, et les nouvelles offres wellness mises en place un an avant. Je développe plusieurs projets marketing : un nouvel algorithme e-commerce permettant de favoriser le panier moyen et les ventes online, une analyse de rentabilité pour mettre en évidence les hôteliers ayant besoin d'un accompagnement plus important. Je crée de nouvelles opérations commerciales et prends en charge la gestion éditoriale du site pour optimiser la visibilité des hôtels et de leurs packages. Je fais évoluer les outils internes en termes de datas, avec beaucoup d'automatisation, pour appuyer nos décisions marketing sur des éléments chiffrés et mieux suivre l'évolution des ventes e-commerce.

Aujourd'hui, après ces différents challenges, je mets à disposition mes compétences en tant que consultante wellness en création et développement de spas et espaces bien-être. Que vous soyez gérant de spa, de maison de beauté ou centre holistique, hôtelier ou praticien bien-être, je vous aiderai à mettre en place des projets bien-être différenciants, performants et valorisants avec une réelle expertise holistique pour vos clients.