Mon parcours : une vision née du tourisme, du bien-être et de la conception d’expériences

Avant de concevoir des espaces wellness, j’ai appris à comprendre les lieux.
J’ai baigné dans l’univers du tourisme, des voyages, des expériences que l’on vit autant qu’on les raconte.
C’est là que j’ai compris une chose essentielle :
un lieu n’existe jamais seul. Il influence nos émotions, notre bien-être, notre manière d’être au monde.

Charlene Santerre
Charlene Santerre

Mes premières années : comprendre les lieux, comprendre les clients

Bretagne

Puis, une opportunité m’a fait entrer dans l’univers du spa, de la thalasso et du bien-être.
Ce qui devait être une transition s’est révélé être un tournant professionnel majeur : achats, stratégie produits, analyse des modèles économiques, développement d’offres, compréhension des usages et des attentes des clientèles wellness.
Pendant près de dix ans, j’ai exploré le bien-être sous toutes ses dimensions — économiques, sensorielles, opérationnelles, humaines.
Cette immersion longue m’a donné une vision précise de ce qui fait la réussite d’un espace wellness ou spa hôtelier : un équilibre solide entre expérience, ressources et rentabilité.

Découverte de l'univers spa, thalasso et thermal dans mon parcours jusqu'à consultante spa
Découverte de l'univers spa, thalasso et thermal dans mon parcours jusqu'à consultante spa

Du spa au wellness : dix ans pour comprendre un secteur dans toutes ses dimensions

Et en 2018, ma vie personnelle m’a ramenée vers le bien-être autrement.
J’ai découvert la puissance réelle des pratiques holistiques, de celles qui accompagnent, apaisent et rééquilibrent.
J’ai compris que ces approches avaient une place essentielle dans nos vies, et qu’elles pouvaient transformer profondément notre rapport au bien-être, au temps et à nous-mêmes.

De cette rencontre — professionnelle et intime — est née Vision Wellness.
L’envie de créer des projets où :
• le spa traditionnel rencontre la profondeur du holistique,
• l’expérience sensorielle devient intention,
• la durabilité et l’usage intelligent des ressources guident la conception,
• le design expérientiel se met au service d’un mieux-être réel.

Consultante bien-être holistique
Consultante bien-être holistique

Le déclic holistique et la naissance de Vision Wellness

Aujourd’hui, j’accompagne les hôteliers, architectes et investisseurs dans la création d’espaces wellness nouvelle génération : des lieux durables, cohérents, rentables, et profondément humains.

Mon parcours m’a appris à regarder un projet dans toutes ses strates :
la stratégie, la circulation, l’ambiance, le modèle économique, l’expérience client, l’exploitation, la rentabilité.
Je ne conçois pas seulement des espaces. Je façonne des expériences, des usages, des émotions.
Je donne une direction et une intention à chaque projet.

Et c’est là que je trouve, encore aujourd’hui, ma place :
à la frontière entre la stratégie, le design, l’humain… et le sens.

création de l'entreprise Vision wellness
création de l'entreprise Vision wellness

Aujourd’hui : concevoir des espaces wellness nouvelle génération