Mon Expertise

Etudes de marché, Analyse de concurrence, Positionnement marketing, Branding, Création de concepts et offres wellness, Ciblage de clientèle, Stratégie de communication, Commercialisation & Distribution

Découvrez en détails mes principaux domaines d'expertise :

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Etudes de marché &

Analyse de concurrence

Afin d'y voir clair dans le développement de votre activité, que vous soyez thérapeute, gérant de spa ou d'institut de beauté, je vais vous fournir :

• les datas du marché (le marché au global, les tendances du bien-être...)

• des informations précises selon la spécialisation de votre projet

• une étude de la concurrence (qui sont-ils ? quelles offres ? quels tarifs ? quelle notoriété ? quelle communication ?)

• le potentiel de la clientèle avec des données démographiques sur la clientèle locale et touristique ainsi que l'analyse de la demande online.

Nous conclurons, dans cette étude de marché, par les persona marketing potentiels de votre projet qui seront à affiner une fois le concept wellness précisé.

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Positionnement marketing, branding

Le positionnement marketing de votre spa, institut de beauté ou cabinet de thérapeute est la base sur laquelle repose votre concept bien-être, vos offres, votre communication et même votre lieu d'activité. Afin d' assurer une identité claire permettant de vous démarquer de la concurrence, je vais analyser : 

• vos valeurs, votre vision du bien-être et l'ambition de votre activité

• les atouts, l'ADN de l'environnement où vous exercez

• les formations, l'expertise que vous avez

Nous pourrons ainsi décliner une identité visuelle et éditoriale conforme à votre activité (massages, soins énergétiques, naturopathie, sophrologie...) et votre personnalité. Cela servira de base à la création de votre logo, de votre site web et la mise en place de vos réseaux sociaux.

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Ciblage de clientèle

Avoir analyser son marché et défini son positionnement marketing est déjà une très bonne étape. Maintenant, que vous soyez hypnothérapeute, osthéopathe, nutritionniste...cela ne change rien au fait qu'il va falloir analyser la clientèle afin d' être en mesure de l'attirer. Pour cela, je vais effectuer : 

• une analyse des clientèles potentiels = persona marketing

• une vérification de vos offres, s'assurant qu'elles répondent aux besoins de chaque clientèle

• des recommandations de prise de contact en local et via des partenaires pour être en mesure de cibler les différentes clientèles

• un plan d'action visant chacune des clientèles évoqués dans l'analyse

Au besoin, je peux vous proposer du coaching en techniques de vente vous permettant d'apprendre à valoriser vos offres, votre expertise et évaluer les besoins client.

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Création de concepts et offres wellness

Si vos offres n'attirent pas les clients ou si elles ne répondent pas aux besoins de votre clientèle, il est alors important de regarder :

• le parcours client, l'expérience client que vous avez mis en place

• les prestations que vous proposez aux clients

• les packages permettant des accompagnements plus qualitatifs

• les services associés que vous avez mis en place

• les tarifs que vous proposez versus la concurrence et le niveau de prestation que vous avez

En fonction, je remodèlerai vos offres, en créerai de nouvelles et, si nécessaire, je reprendrai les bases de votre positionnement marketing. L'objectif est de mieux mettre en évidence votre expertise et ainsi mieux cibler vos clients.

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Stratégie de commercialisation

Afin de mettre en place une stratégie commerciale dynamique, plusieurs éléments sont nécessaires pour votre activité bien-être : 

• Rechercher les partenaires locaux et nationaux permettant de vous faire connaître.

• Répondre, dans les offres et services, aux besoins de votre clientèle cible

• Assurer la qualité et la lisibilité de vos supports de vente

• Vérifier que vous avez les bases de la commercialisation dans votre approche client vous permettant de transformer vos prospects en client

• Identifier les outils digitaux vous permettant de gagner en visibilité

• Mettre en place une politique de fidélisation proche du client

L'objectif : faire en sorte de développer vos ventes, maximiser les rdv dans votre planning.

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Plan de communication 360°

Pour pouvoir maîtriser votre image de marque, être présent auprès de votre clientèle et conquérir de nouveaux clients je vais réaliser :

• Un audit de votre communication actuelle

• Une recherche des différents canaux de vente les plus adaptés à activité bien-être

• Un plan média stratégique permettant de mettre en musique vos offres produits, cibler une clientèle ou un produit spécifique (site internet, réseaux sociaux, newsletters, évènements, salons...)

L'objectif est de communiquer, auprès de votre clientèle, qui vous êtes et ce que vous savez faire. Que vous soyez un studio de yoga, un spa, un institut de beauté ou thérapeute, cela permettra de valoriser votre expertise et votre ADN y compris avec vos partenaires.